AI píše první verzi, vy finální

Napiš návrh odpovědi na tento e-mail. Odpověď budu ještě
upravovat, takže chci draft, ne finální verzi.

PŘÍCHOZÍ ZPRÁVA:
[vlož text mailu]

KOMU ODPOVÍDÁM: [vztah — např. klient, se kterým spolupracuju
třetím rokem; vykáme si]
CO CHCI, ABY SE STALO: [výsledek u příjemce, ne téma]
FAKTA, KTERÁ MUSÍ ZAZNÍT: [termíny, čísla, podmínky —
jen to, co je pravda]
CO NESMÍ ZAZNÍT: [co neslibovat, co nepřiznávat, čeho se
nedotýkat]
TÓN: [např. věcně a vlídně, bez omluvných úvodů]
DÉLKA: [max 6 vět]

Pravidla:
- nevymýšlej si termíny, ceny ani okolnosti; když ti něco
  chybí, napiš na konec DOPLNIT: [co]
- nezačínej frázemi typu „děkuji za Váš e-mail“ ani
  „doufám, že se máte dobře“
- konec bez nabídek typu „v případě dotazů mě neváhejte
  kontaktovat“, pokud o to výslovně neřeknu
- navrhni i předmět, pokud se má změnit

K téhle situaci mi napiš tři varianty odpovědi, ne jednu:

SITUACE: [popis]
PŘÍCHOZÍ ZPRÁVA: [vlož]
CO CHCI: [výsledek]

A) MĚKKÁ — maximálně vstřícná, drží vztah, ustupuje
   v [co je vyjednatelné]
B) NEUTRÁLNÍ — věcná, bez emocí, jen fakta a další krok
C) PEVNÁ — jasně drží moji pozici, zdvořile, ale bez
   prostoru k dohadování

U každé varianty připiš jednou větou, co riskuju, když ji
pošlu, a jak na ni příjemce nejspíš zareaguje.
Všechny tři max 8 vět. Žádnou z nich neoznačuj za doporučenou.

Napiš odmítnutí tohoto požadavku.

POŽADAVEK: [vlož zprávu]
KOMU: [vztah]
DŮVOD, PROČ ODMÍTÁM: [skutečný důvod]
CO Z DŮVODU MŮŽU ŘÍCT NAHLAS: [co smí ven — zbytek nepiš]
ALTERNATIVA, KTEROU NABÍZÍM: [nebo „žádná“]

Struktura:
1. Jedna věta uznání, že požadavku rozumím — bez lichotek.
2. Jasné ne v druhé nebo třetí větě. Ne „bohužel to bude
   složité“, ale skutečné odmítnutí.
3. Jedna věta důvodu. Ani jedna omluva navíc.
4. Alternativa, pokud existuje, jako konkrétní nabídka
   s termínem.

Max 6 vět. Nepoužívej podmiňovací způsob tam, kde jde
o rozhodnutí („nemohli bychom“ → „nebudeme“).
Nezačínej omluvou.

Napiš upomínku. Neodpověděli mi a potřebuju to pohnout dál.

CO SE STALO: [co jsem poslal, kdy, co bylo domluveno]
KOLIKÁTÁ JE TO UPOMÍNKA: [první / druhá / poslední před
předáním výš]
DOPAD PRODLENÍ: [co konkrétně se zdrží nebo prodraží]
CO POTŘEBUJU: [odpověď / dodání / podpis] DO [datum]
VZTAH: [vztah a jak moc si můžu dovolit přitlačit]

Pravidla:
- nepředpokládej zlý úmysl a nenaznačuj ho
- fakta a data uveď přesně tak, jak je mám výše, nic
  nedopočítávej
- žádné pasivně agresivní obraty („jak jsem již psal“,
  „opakovaně“, „stále čekám“)
- končí jedním konkrétním požadavkem s datem, ne otevřenou
  prosbou
- u druhé a další upomínky přidej větu, co se stane, když
  odpověď nedorazí — věcně, bez výhrůžky

Max 5 vět. Předmět navrhni tak, aby bylo z něj poznat,
o co jde, i bez otevření.

Napiš eskalační e-mail. Situaci potřebuju posunout výš,
protože se na mojí úrovni nehnula.

PROBLÉM: [co konkrétně nefunguje — fakta, ne dojmy]
CO JSEM UŽ ZKUSIL: [kroky a data]
DOPAD: [na termín, rozpočet, klienta, riziko]
KOMU PÍŠU: [role, jak daleko je od problému]
CO OD NĚJ POTŘEBUJU: [rozhodnutí / zdroje / autoritu —
konkrétně]
DO KDY: [datum a proč právě to]

Pravidla:
- žádné hodnocení osob, žádná jména v roli viníka; popisuj
  procesy a fakta
- oddíl „co jsem zkusil“ musí být doložitelný, nic nepřidávej
- nabídni 2 varianty řešení a u každé napiš, co si vyžádá
- tón: klidný, věcný, bez naléhání a bez dramatizace
- struktura: 3 krátké odstavce (stav / dopad / co potřebuju)
  plus odrážky s variantami

Připoj i variantu předmětu, ze které je jasné, že jde
o rozhodnutí, ne o informaci.

Napiš omluvný e-mail. Stalo se to na naší straně.

CO SE STALO: [věcně, bez vysvětlování okolností]
DOPAD NA PŘÍJEMCE: [co ho to stálo — čas, peníze, práce
navíc]
CO JIŽ DĚLÁME: [konkrétní kroky a kdo je dělá]
DO KDY BUDE NAPRAVENO: [datum]
OPATŘENÍ DO BUDOUCNA: [co změníme, aby se to neopakovalo]
CO NENABÍZÍM: [slevy, kompenzace nebo sliby, které nemám
schválené]

Pravidla:
- omluva v první nebo druhé větě, jasně a jednou; neopakuj ji
- žádné „pokud jsme způsobili nepříjemnosti“ — buď jsme,
  nebo ne
- nesvádět na okolnosti, dodavatele ani na příjemce
- nic nekompenzuj nad rámec sekce „co nenabízím“
- konec jedním konkrétním dalším krokem, ne prosbou
  o pochopení

Max 8 vět, tón vážný a klidný, bez sebemrskačství.

Níže je celé e-mailové vlákno. Odpověz za mě na poslední
zprávu.

VLÁKNO (nejstarší nahoře):
[vlož celé vlákno včetně hlaviček Od/Komu/Datum]

JÁ JSEM: [vaše jméno a role ve vlákně]
CO CHCI TOUHLE ODPOVĚDÍ: [výsledek]
TÓN: [tón]
DÉLKA: [počet vět]

Pravidla, na kterých trvám:
- drž se faktů z vlákna; nic nedomýšlej, nic nezobecňuj
- neslibuj nic, co jsem ve vlákně už jednou neslíbil já
- když si zprávy ve vlákně odporují, na rozpor upozorni
  a zeptej se, co platí — neřeš to za mě
- respektuj, co jsem už dřív odmítl; neotvírej to znovu
- údaje (termíny, částky, čísla) přebírej doslova z vlákna,
  nepřepočítávej je

Nad odpověď napiš 3 odrážky: co je ve vlákně otevřené,
co po mně příjemce chce a co po něm chci já.

Nepiš zatím žádnou odpověď. Z tohoto vlákna mi vytáhni fakta:

[vlož vlákno]

1. ZÁVAZKY — kdo co komu slíbil, s datem a s citací věty,
   ze které to plyne.
2. TERMÍNY — všechna data, která ve vlákně padla, a co se
   k nim váže. Označ, které už uplynuly.
3. ČÍSLA — částky, počty, rozsahy, včetně toho, kdo je
   uvedl a kdy.
4. OTEVŘENÉ OTÁZKY — na co nikdo neodpověděl.
5. ROZPORY — místa, kde si dvě zprávy odporují.

Nic nedopočítávej ani nezaokrouhluj. Kde není jasné, kdo
je autor tvrzení, napiš NEJASNÉ. Nedělej žádné závěry.

Přikládám [8] e-mailů, které jsem sám napsal a odeslal.
Jsou to běžné pracovní zprávy, žádná zvlášť pečlivá.

[vlož maily]

Popiš můj styl tak, aby podle toho šlo napsat mail, který
zní jako já:

1. ZAČÁTKY: jak konkrétně otevírám (cituj 3 příklady)
2. KONCE: jak končím a jak se podepisuju (cituj 3 příklady)
3. OSLOVENÍ: tykám/vykám, používám jméno, tituly
4. VĚTY: délka, jestli píšu v odrážkách nebo souvisle
5. TYPICKÁ SLOVA: obraty, které se opakují
6. CO NIKDY NEPOUŽÍVÁM: fráze, kterým se zjevně vyhýbám
7. MÍRA ZDVOŘILOSTI: kde jsem stručný a kde naopak měkčím

Vycházej jen z přiložených mailů. Kde je vzorek příliš malý
na závěr, napiš to místo tvrzení. Výstup má být tak
konkrétní, aby ho šlo použít jako instrukci.

Tenhle prompt jsem použil a výsledek byl dobrý:

[vlož prompt]

Předělej ho na univerzální šablonu, kterou budu používat
opakovaně na stejný typ mailu:
- proměnné části nahraď hranatými placeholdery, které říkají,
  co tam mám doplnit (ne [text], ale [důvod odmítnutí,
  1 věta])
- pravidla, která fungovala, nech doslova
- doplň řádek s tónem a délkou, ať se dá měnit
- na konec přidej 4 body, které mám v draftu zkontrolovat,
  než ho pošlu

Šablona musí být použitelná i pro situaci, kterou jsi neviděl.

Tady je draft mailu, který se chystám odeslat:

[vlož draft]

KONTEXT: [komu jde, co je cílem]

Nepřepisuj ho. Jen vypiš nálezy v pěti kategoriích:

1. ZÁVAZKY — věty, kterými se k něčemu zavazuju (termín,
   cena, rozsah, garance). Vypiš je doslova.
2. TÓN — místa, která můžou vyznít ostřeji nebo naopak
   poddajněji, než nejspíš chci. Cituj a vysvětli proč.
3. NEPODLOŽENÉ ÚDAJE — čísla, data a fakta, která nemám
   doložená v zadání.
4. CITLIVÉ ÚDAJE — osobní data, interní informace nebo
   údaje třetích osob, které tam možná nemají co dělat.
5. NEJASNOSTI — věty, které jde vyložit dvěma způsoby.

Na konec napiš jednou větou, jak zpráva nejspíš vyzní
příjemci, který má špatný den.

Přikládám e-mail, se kterým potřebuju pomoct s odpovědí.
Před tím z něj udělej pracovní verzi:

[vlož mail]

- jména osob nahraď rolí ([klient], [kolega z výroby])
- názvy firem nahraď [protistrana], [dodavatel]
- odstraň telefony, adresy, e-mailové kontakty, čísla smluv,
  variabilní symboly a bankovní spojení
- částky ponech jen tam, kde jsou pro odpověď nutné
- obsah, tón a strukturu jinak neměň

Vrať očištěnou verzi a pod ni seznam toho, co jsi nahradil.