Značka a tón hlasu: brand book, který AI umí použít

Přikládám 10 textů, které jsem napsal(a) za svoji značku. Jsou to
ukázky toho, jak chci znít.

[vlož texty, každý oddělený řádkem --- a označený kanálem, např.
„--- newsletter ---", „--- odpověď zákazníkovi ---"]

Popiš můj styl psaní tak, aby podle popisu uměl psát někdo jiný.
NEHODNOŤ kvalitu, nechval, nepiš, co bych mohl(a) zlepšit. Jen popiš,
co v textech skutečně je, a u každého pozorování uveď příklad
z konkrétního textu.

Rozděl to na:
1. Délka a rytmus: průměrná délka věty, poměr krátkých a dlouhých,
   práce s odstavci, kde se používá jednovětý odstavec
2. Slovník: 20 slov a obratů, které se opakují napříč texty;
   zvlášť vypiš slova, která by konkurence nepoužila
3. Oslovení a osoba: vykání/tykání, my/já, jak se mluví o zákazníkovi
4. Míra formálnosti na škále 1-10 a v čem přesně se projevuje
5. Interpunkce a typografie: vykřičníky, tři tečky, závorky, pomlčky,
   emoji, velká písmena
6. Jak začínají texty a jak končí (vypiš skutečné začátky a konce)
7. Čím se argumentuje: čísla, příběhy, autority, zkušenost
8. Humor: je tam, jakého druhu, kde se naopak nikdy neobjeví

Na konci napiš 5 vět, kterými by šel můj styl vysvětlit někomu,
kdo texty nečetl.

Máš popis mého stylu z předchozí odpovědi a mých 10 textů.

Sestav seznam toho, co v mých textech NIKDY není — a co by tam
mohlo být, kdyby psal někdo jiný v mém oboru.

Vrať čtyři seznamy:
1. Slova a fráze, které se v mých textech nevyskytují, ale jsou
   v oboru [obor] běžné (marketingové floskule, korporátní obraty)
2. Konstrukce, kterým se vyhýbám (např. trpný rod, souvětí přes
   tři řádky, řečnické otázky v úvodu)
3. Typografické zvyky, které nepoužívám (vykřičníky, emoji,
   verzálky, tři tečky)
4. Témata nebo tvrzení, ke kterým se v textech nikdy neuchyluju
   (srovnávání s konkurencí, sliby bez podkladu, strašení)

U každé položky napiš, čím ji v mých textech nahrazuju — konkrétní
příklad ze zdroje. Kde náhradu nevidíš, napiš, že nahrazená není.

Tady je popis mého stylu psaní:

[vlož popis z prvního promptu i seznam zákazů z druhého]

Napiš podle něj tři texty, které jsem nikdy nenapsal(a):
1. Krátký příspěvek na [kanál] o [téma] (do 100 slov)
2. Odpověď zákazníkovi, který si stěžuje na [situace] (do 150 slov)
3. Úvodní odstavec článku o [téma]

Držel(a) ses popisu, ne obecné představy o dobrém textu.
Pod každý text napiš, která pravidla z popisu jsi použil(a)
a kde sis nebyl(a) jistý(á), protože popis to neřeší.

Sestav z těchhle podkladů brand book pro psaní textů naší značky.

Podklady:
- popis stylu z analýzy mých textů: [vlož]
- seznam zákazů: [vlož]
- co děláme: [3 věty]
- naše hodnoty: [vypiš]
- naše publikum: [popiš skupiny]
- kanály, na kterých píšeme: [vypiš]

Požadavky na dokument:
- struktura: kdo jsme, hodnoty v psaní, publikum, tón hlasu,
  zakázané fráze, ukázky dobře/špatně, kanálové varianty
- každé pravidlo musí být ověřitelné: někdo se na text podívá
  a jednoznačně řekne, jestli je pravidlo dodrženo
- žádná přídavná jména bez překladu do chování — když napíšeš
  „přátelský", musí hned následovat „to znamená, že…"
- u hodnot vždy věta „v textech to znamená, že…"
- zakázané fráze jako tabulka: nepíšeme | píšeme místo toho | proč
- rozsah maximálně 6 stran, psáno pro člověka, který u nás
  začíná zítra

Kde ti podklad chybí, napiš na samostatný řádek OTÁZKA: [co
potřebuješ vědět] — nedomýšlej si.

Z brand booku máme pravidla tónu a seznam zakázaných frází:

[vlož sekci s pravidly a zákazy]

Vyrob 20 párů ukázek dobře/špatně. Každý pár:
- stejné sdělení napsané dvakrát
- varianta ŠPATNĚ ať je realistická — takhle by to napsal běžný
  copywriter v našem oboru, ne karikatura
- varianta DOBŘE podle našich pravidel
- jedna věta, které pravidlo se tím porušuje nebo dodržuje

Pokryj tyhle situace: uvítací e-mail, oznámení o zdržení,
odmítnutí reklamace, popis produktu, příspěvek k novince,
odpověď na negativní recenzi, pozvánka na akci, omluva
za chybu, nabídka slevy, konec článku s výzvou k akci.

Sdělení ber z našeho oboru: [obor], produkt [produkt].

V tomhle projektu píšeme a kontrolujeme texty pro značku [značka].
Brand book je nahraný jako soubor brand-book.md — je závazný.

Pravidla pro každou odpověď:
- Než začneš psát, zkontroluj tón proti sekci „Tón hlasu"
  a „Zakázané fráze". Zakázanou frázi nepoužij ani v parafrázi.
- Když si nejsi jistý(á), jak by značka něco řekla, nehádej —
  zeptej se, nebo napiš dvě varianty a označ, čím se liší.
- Nikdy nevymýšlej fakta o produktu, cenách, termínech ani
  výsledcích. Kde ti chybí údaj, napiš [DOPLNIT: co].
- Drž kanálovou variantu podle toho, kam text jde. Když kanál
  neuvedu, zeptej se.
- Nepiš úvodní zdvořilosti typu „rád(a) pomůžu", rovnou text.

Zkontroluj přiložený text proti našemu brand booku.

Text jde na kanál: [kanál]. Cílová skupina: [skupina].
Účel textu: [informovat / prodat / omluvit se / pozvat].

[vlož text]

Nepřepisuj celý text. Vrať tabulku nálezů:
místo v textu | co porušuje | které pravidlo brand booku | návrh opravy

Kontroluj v tomhle pořadí:
1. Zakázané fráze — i v parafrázi a v ohnutém tvaru
2. Tón: osoba, míra formálnosti, délka vět, rytmus
3. Kanálová varianta: sedí délka a struktura na [kanál]?
4. Publikum: nejsou tam termíny, kterým [skupina] nerozumí,
   nebo naopak vysvětlování toho, co dávno ví?
5. Sliby a tvrzení: je něco, co slibujeme bez podkladu?

Na konci uveď celkový verdikt jednou větou: PROJDE /
DROBNÉ ÚPRAVY / PŘEPSAT — a u posledních dvou napiš,
co je největší problém.

Máme tenhle tón hlasu:

[vlož sekci Tón hlasu z brand booku]

Píšeme na tyhle kanály: [vypiš, např. web, newsletter, LinkedIn,
Instagram, odpovědi podpory, obchodní e-maily, popisy produktů].

Pro každý kanál napiš kanálovou variantu:
- délka: typický rozsah textu a délka odstavce
- struktura: čím se začíná, čím končí, co tam nikdy nepatří
- co z našeho tónu se zesiluje a co ztlumuje (a proč)
- 3 typické chyby, kterých se na tomhle kanálu dopouštíme
- jedna vzorová věta v našem tónu, jak by na kanálu vypadal
  začátek textu

Tón musí zůstat rozpoznatelně stejný — nevymýšlej nové osobnosti
pro jednotlivé kanály. Rozdíl je v hlasitosti, ne v hlase.

Přikládám 15 našich existujících textů z různých kanálů
a náš brand book.

[vlož texty, každý označený kanálem a datem]

Udělej audit konzistence:
1. Seřaď texty podle míry odchylky od brand booku
   (nejvíc odchýlený první) a u každého uveď skóre 1-10
   a jednou větou hlavní problém
2. Najdi vzorce: které chyby se opakují napříč texty,
   ne jednorázové výjimky
3. Rozděl chyby na: chyby pisatele × mezery v brand booku
   (místa, kde dokument mlčí a každý si to řeší po svém)
4. Navrhni pořadí oprav podle poměru dopad/úsilí

U bodu 3 buď konkrétní — chci vědět, co musím dopsat
do dokumentu, aby se ta chyba přestala dít.

Připrav zadání pro externího copywritera. Máš náš brand book.

Text, který potřebuju: [typ textu], kanál [kanál],
rozsah [počet slov], termín [datum].
Téma a fakta: [vypiš, co má text obsahovat]
Cíl: [co má čtenář po přečtení udělat nebo vědět]
Publikum: [skupina z brand booku]

Sestav zadání, které obsahuje:
- jasně oddělené: co je zadané pevně × kde má autor volnost
- odkaz na to, které sekce brand booku jsou pro tenhle text
  nejdůležitější
- 3 příklady našich existujících textů, které jsou stylově
  nejblíž (podle brand booku vyber typ, já doplním konkrétní)
- co znamená hotovo: 5 kritérií, podle kterých text přijmu
- čeho se autor má vyvarovat — vytáhni z brand booku ty
  zakázané fráze, které se v tomhle typu textu objevují nejčastěji

Zadání musí být srozumitelné člověku, který o nás nikdy neslyšel.

Máme brand book a spolupracujeme s agenturou. Sestav
jednostránkový dokument „Jak s námi psát", který přiložíme
k objednávce.

Musí obsahovat:
- 10 nejdůležitějších pravidel našeho tónu, seřazených podle
  toho, jak často se porušují
- tabulku zakázaných frází (jen ty nejčastější, max 15 řádků)
- 5 párů ukázek dobře/špatně
- postup kontroly, který má autor udělat před odevzdáním
- co je důvod k vrácení textu

Piš to pro profesionála, ne pro začátečníka — stručně,
bez vysvětlování samozřejmostí. Vejde se to na jednu stranu A4.

Děláme kvartální revizi brand booku. Přikládám:
- aktuální brand book
- 10 textů, které jsme vydali za poslední kvartál
  (vyber jsem je jako reprezentativní, ne nejlepší)
- otevřené otázky, které jsme za kvartál nasbírali: [vypiš]

Projdi to a vrať:
1. Kde se realita rozchází s dokumentem — pravidla, která
   systematicky porušujeme. U každého napiš, jestli je chyba
   v textech, nebo je pravidlo neudržitelné a má se změnit.
2. Které ukázky dobře/špatně už jsou zastaralé (odkazují
   na produkty, kanály nebo situace, které neřešíme)
3. Fráze, které se nám do textů vloudily a měly by přibýt
   do zakázaných — vytáhni je z přiložených textů
4. Odpovědi na otevřené otázky: u každé navrhni pravidlo
   ve stejném stylu, jaký má zbytek dokumentu
5. Co je v dokumentu navíc: pravidla, která nikdo nikdy
   neporušil ani nepoužil, protože jsou samozřejmá

Nepřepisuj dokument, vrať seznam navrhovaných změn s odůvodněním.

Porovnej starou a novou verzi brand booku:

STARÁ:
[vlož]

NOVÁ:
[vlož]

Napiš zprávu pro tým a externí spolupracovníky:
- co se změnilo, seřazené podle dopadu na každodenní psaní
- u každé změny jednou větou proč
- co to znamená prakticky: „od teď místo X píšeme Y"
- co zůstává beze změny (jen výčet, ať lidi nečtou celý dokument)

Rozsah do 300 slov, v našem tónu podle nové verze.